Return Policy

Returer och återbetalningar
Vi hoppas att du kommer att älska ditt nya inköp så mycket som vi gör, men om du ångrar dig du har 14 dagar på dig att returnera dina varor. Om produkten har skickats till dig av misstag eller om du får en produkt som du inte beställt, kommer Sotoqvist betala fraktkostnad.

Returnera ditt köp
1. Placera objektet (s) i originalförpackningen, eller någon annan fast kartong.
2. Skriv ett meddelande till oss om vilken storlek / färg du vill ändra eller om du vill ha pengarna tillbaka.
3. Bifoga alltid en kopia av din orderbekräftelse.
4. Placera noterna inuti förpackningen.
5. Stäng lådan och tejpa fast den ordentligt.
6. Skicka med spårning service till:

Sotoqvist AB
Attn: Soto
Ploggatan 2
11634 Stockholm
SVERIGE
7. Avkastning på närmaste utlämningsställe.

Utbyten
Inköpta varor är utbytbara i en annan storlek och färg – inte en annan stil. Alla utbyten är baserade på lagertillgänglighet och levereras till dig kostnadsfritt. Skulle du vara intresserad av en alternativ stil, vänligen returnera din vara / s till oss för en återbetalning och helt enkelt köpa nya pjäs separat. Rea artiklar är icke-utbytbara, men kan återlämnas till full återbetalning.

Ta emot en återbetalning
Återbetalningen kommer att krediteras till det kreditkort som användes för det ursprungliga köpet.

Viktig information
Kunden betalar alla fraktkostnader i samband med returen.
En kopia av originalkvittot / orderbekräftelse måste bifogas.
Objekt måste gås tillbaka till oss i perfekt skick tillsammans med retursedeln.
Se till att alla produkter är exakt som du fått dem, med taggen och tätning fortfarande sitter.
Du kan returnera varorna en säker transport med hjälp av spårningstjänst.

Försäljning
Vår policy ovan gäller under försäljningsperioden med undantag av att Sotoqvist inte kommer att tillåta utbyten.

Claims/Faulty products
If you receive a damaged or otherwise faulty product you are entitled to exchange the product for a similar one or if no longer available receive a refund for the cost of your purchase. All claims will be processed within 30 days of receiving the faulty product. The customer will pay all shipping charges related to the return. If the product is faulty we will refund your return shipping cost provide you send with tracking number and enclose a copy of the shipping cost receipt in your return shipment.

A copy of the original receipt/order confirmation has to be enclosed.
Your refund will be credited via the original purchase method.
You may return the goods by any secure transport using tracking service.

Please send all claims to:
Sotoqvist AB
Att: Soto
Ploggatan 2
SE 116 34 STOCKHOLM
Sweden

Sotoqvist quality guarantee
If items are classified as faulty, were received damaged or have a manufacturing fault that occured within a 12 months time frame after purchase, please contact us immediately by sending an email to holla@sotoqvist.com

Please note that if you chose to pay by invoice, you will still have to pay the invoice on time and in full. You will be reimbursed when we have processed your return.